|
 Performansa, müşterilere, çalışanlara ve topluma yansıyan mükemmel sonuçlar, politika ve stratejinin, çalışanların, kaynakların ve süreçlerin uygun bir liderlik anlayışıyla yönlendirilmesi sağlanabilir.
Sağlık Bakanlığı, Sağlık Kuruluşları Derneği ve KalDER ve EFQM tarafından düzenlenen “Sağlık Sektöründe EFQM Mükemmellik Modeli Uygulamaları” toplantısı 30 Nisan tarihinde İstanbul Ceylan Intercontinental Hotel’de gerçekleştirildi. Devlet ve özel sektör yetkililerinin bir arada bulunduğu toplantıda Avrupa Sağlık Sektöründe EFQM uygulamaları, Türk Sağlık sektöründe EFQM uygulamaları ve mükemmellik modeli uygulamaları nasıl optimize edilir konuları ele alındı. EFQM Türkiye temsilcisi Dr. Hasan Kuş, mükemmellik modelini kuruluşların mükemmellik yolunda ilerleyip ilerlemediklerini ölçerek yönetim sistemlerini geliştirmeleri konusunda onlara yardımcı olan pratik bir araç olarak tanımladı.
Avrupa EFQM Temsilcisi Mike Perides ise Avrupa’daki mükemmellik modeli uygulamaları hakkında bilgi verdi. Türkiye’de yeni uygulanmaya başlanan bu yöntemin kendilerini çok sevindirdiği Avrupa Birliği yolunda olan ülkemizin standartlara uygun olarak kaliteli hizmet vermesi gerektiğini dile getirdi. Toplantıda söz alan Dr. Zekai Tahir, Budak Hastanesi Kalite Yönetim Temsilcisi Dr. Serpil Budak ise mükemmellik modeli uygulamaları sayesinde kuruluşların kar oranlarının arttığını, tercih edilir duruma geldiklerini ve bununla beraber de hasta sayılarında da artış kaydedildiğini ifade etti. Toplantıda, ülkemizde henüz iki devlet hastanesi birde özel hastanede uygulanan bu yöntemin tüm Türkiye Sağlık Sektöründe uygulanması mesajı verildi. |
